مهارات الاتصال – مبتدئ

يقع المساق المجاني مهارات الاتصال ضمن تخصص مهارات النجاح وتطوير الذات، و يتناول هذا المساق تعريف مهارات الاتصال وأهميتها وأنواعها، ويركّز على مهارات الاتصال مع الآخرين في بيئة العمل وغيرها، كما يشرح مهارات الاتصال والعناصر التي تميّز التواصل الفعّال الذي يمكننا من خلالها تحقيق الأهداف المرجوّة من هذا التواصل .
كما يوضّح مساق مهارات الاتصال المزايا والقيود المختلفة في وسائل التواصل والتباين فيما بينها اعتماداً على اتجاه الاتصال، والتعامل مع السلطة والأحزاب المُخاطَبة وغير ذلك، بالإضافة إلى مهارات التواصل مع المشرفين والزملاء في مجموعة متنوعة من السياقات ووسائل الإعلام بما في ذلك آداب البريد الإلكتروني وكيفية صياغة رسائل مختلفة لمختلف الجماهير.
دون فهم التواصل في مكان العمل بشكلٍ عميق، يصبح الحصول على حياة عملية مُنتجة أمرًا بعيد المنال. لذلك وفي هذا المساق نتناول مهارات الاتصال في العمل وآداب كتابة البريد الإلكتروني، إضافةً إلى كيفية التواصل بالمعلومات عبر المؤسسات التجارية.
كما ستتعلم في مساق مهارات الاتصال مبادئ وأساليب التواصل للتعبير عن أفكارك بوضوح وكيفية إشراك جمهورك والتفاوض على الشروط حيث أنّ التواصل هو عملية ثنائية الاتجاه، ويجب أن تكون مستعدّاً لتلقّي تعليماتٍ مدروسة، والمبادرة للمشاركة وممارسة مهاراتك ، حيث يتضمّن كل أسبوعٍ تدريباتٍ وتقييماتٍ قصيرةً وتمارين تفاعليةً تعتمد على سيناريوهات حقيقية تساعد المتعلم على معرفة حلول التواصل في بيئة العمل.

جعفر الزعبي/ أسماء البطوش – منصة إدراك